Per i consumatori è ormai impossibile difendersi dalle indesiderate telefonate di call center sempre più aggressivi che cercano di strappare contratti di luce o gas con una chiamata. A questo riguardo è dovuto nuovamente intervenire il Garante della Privacy che, con una multa di 60 mila euro, ha sanzionato un call center che trattava in… Leggi
“Sappiamo che sta pagando bollette altissime”, “Sono di Arera sto chiamando per verificare la sua bolletta”, “Ho un’informazione urgentissima da darle riferita alla sua bolletta…” Queste sono solo alcune strategie utilizzate da operatori di call center sempre più aggressivi che, spacciandosi per società di vendita o società per la tutela del consumatore, informano i clienti… Leggi
Insistenza, aggressività, scorrettezza: questi sono i tre aggettivi che riassumono le lamentele dei consumatori pressati sempre più dalle telefonate dei call center in materia di energia e gas. Per questo motivo AGCM – Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato – e Arera – Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente – hanno promosso… Leggi
